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话务员职业资格
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具备良好的()是职业化的基本特征。
（A）职业道德
（B）职业素养
（C）职业习惯
（D）职业态度
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1
税务机关根据税法相关规定作出的特别纳税调整而加收的利息，应当按照税款所属纳税年度央行公布的与补税期间同期的贷款利率加()计算。
2
客户服务中心也称呼叫中心，早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。
3
国家工作人员参与实施骗取出口退税犯罪活动的，依照骗取出口退税罪的规定从重处罚。()
4
税款的入库级次分为中央收入、地方收入和中央与地方共享收入。( )
5
对当事人的同一个违法行=次以上的行政处罚。( )
6
根据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例的相关规定，我国的个人居民包括()。
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