客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的()问题。|话务员职业资格考试试题

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客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的()问题。

（A）咨询类、建议类、要求类

（B）咨询类、建议类、投诉类

（C）咨询类、要求类、投诉类

（D）咨询类、服务类、投诉类

参考答案

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