我国电信竞争新特征，( )竞争成为焦点。|话务员职业资格考试试题

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我国电信竞争新特征，( )竞争成为焦点。

（A）大客户

（B）企业

（C）行业

（D）产品

参考答案

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1在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求。这个说法是否正确？

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