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话务员职业资格
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以下属于《电信服务规范》附录内容的是?( )
(A)电信服务质量管理的原则
(B)电信业务经营者的权利与义务
(C)国内通信设施服务业务的服务规范
(D)电信服务质量共性问题规定
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()对集团客户的购买行为有着重要的影响。
2
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