在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到按照首问负责制的要求及时受理投诉并()。|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到按照首问负责制的要求及时受理投诉并()。

（A）负责到底

（B）有始有终

（C）不互相推诿

（D）谁受理，谁解决

参考答案

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