登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到从投诉的内容来分,又可分为哪些投诉?
(A)售后投诉
(B)产品投诉
(C)服务投诉
(D)价格投诉
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
压力的来源主要包括社会环境因素,组织因素、家庭因素、个体差异等。其中组织因素与()构成了话务员工作压力的主要因素。
2
在中级话务员客户维系中,讲到通过哪些人性化措施,与客户保持长期联系?
考试