在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些？

（A）内向型

（B）刚强型

（C）虚荣型

（D）顽固型

参考答案

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