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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到封闭式提问的使用时机包括有以下哪些？
（A）确认客户需求
（B）缩小诉求范围
（C）控制诉求内容
（D）控制沟通方向
参考答案
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1
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2
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3
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重点用能单位应当设立()，在具有节能专业知识.实际经验以及中级以上技术职称的人员中聘任能源管理负责人，并报管理节能工作的部门和有关部门备案。
5
根据客户的消费目的划分，可将电信客户分为()。
6
在金三系统中，案件解除中止执行需要使用( )模块。
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