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多选题 :  在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服疲劳，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？

（A）调整好自己的休息时间

（B）调整好自己的心态

（C）利用小休时间到窗外呼吸新鲜空气

（D）喝杯水、茶，洗洗脸。