首页->话务员职业资格

多选题 :  在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服嘈杂的工作环境，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？

（A）对于自己，要集中精神

（B）保持安静的现场环境

（C）对于周边干扰，可以积极通过个人或领导进行协调

（D）对于客户，可以约定另一个时间，换部电话。