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多选题 :  在中级话务员电话基本礼仪中，讲到解答完客户问题时，要确认客户的需要。规范用语是：“()”。

（A）我讲的你听懂了吗？

（B）事情这样处理你该满意了吧？

（C）问题这样解决，可以吗？

（D）您的问题我们处理结果是这样的，您看满意吗？