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多选题 :  在中级话务员电话基本礼仪中，讲到查询业务需要用户等待时，规范用语是：“()”。

（A）直接说“让我查一查”

（B）这个问题我帮您查询一下好吗？请您稍等。

（C）我需要帮您核实一下情况，您方便在线等待吗？

（D）直接说“你等着，我找一找”