多选题 : 在中级话务员客户满意服务中,讲到对“提供令客户满意的服务”描述正确的是()?
(A)热情、真诚、为客户着想的服务能带来客户的满意
(B)专业、迅速解决客户的问题
(C)以便利客户为原则,用产品自身具有的魅力和一切为客户着想的体贴去感动客户
(D)售后服务是生产者接近消费者的直接途径
参考答案
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(A)热情、真诚、为客户着想的服务能带来客户的满意
(B)专业、迅速解决客户的问题
(C)以便利客户为原则,用产品自身具有的魅力和一切为客户着想的体贴去感动客户
(D)售后服务是生产者接近消费者的直接途径