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多选题 :  在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户需求多元性，从()、()、()都是各种层次的需求。

（A）从外部客户到内部客户

（B）从团体到个人

（C）从城市到农村

（D）从金领、白领到低收入家庭