在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的的特点包括以下哪些？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的的特点包括以下哪些？

（A）客户多元性

（B）需求多元性

（C）较强随意性

（D）客户差异性

参考答案

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