登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
对于中级话务员的职业要求，职业化精神包括以下哪些？
（A）敬业
（B）专业
（C）诚信
（D）规范
（E）责任 F.协作
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
在中级话务员客户挽留中，讲到在客户挽留时，如客户表明没有需要，我们应按哪些方法处理？
2
客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司()，因而可能遇到各种各样的综合问题。
3
价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手
4
发生火灾后，在浓烟中的逃生方法不包括________。()
5
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到接电话的时候提高嗓门、加大音量，吐字就会清晰，这客户就能听得清。这个说法是否正确？
考试
