从投诉的登记程度来分，可分为()、较难投诉、困难投诉和(AD)4种。|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 从投诉的登记程度来分，可分为()、较难投诉、困难投诉和(AD)4种。

（A）一般投诉

（B）普通投诉

（C）复杂投诉

（D）特殊投诉

参考答案

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