登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
从投诉的登记程度来分,可分为()、较难投诉、困难投诉和(AD)4种。
(A)一般投诉
(B)普通投诉
(C)复杂投诉
(D)特殊投诉
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到客户忠诚有哪些?
2
在中级话务员客户挽留中,讲到客户流失的类型可分为以下哪些?
3
电信客户有哪些特点:( )
4
每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降3%。
5
具备优质的客户服务意识对话务员有什么影响?
考试