登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
从投诉的登记程度来分，可分为()、较难投诉、困难投诉和(AD)4种。
（A）一般投诉
（B）普通投诉
（C）复杂投诉
（D）特殊投诉
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
检举部门受理检举事项的范围包括( )
2
关于手卫生设施的配备错误的是 ( )
3
优质的客户服务意识能使话务员热爱工作、培养自豪感、积累客户服务经验、()、改善人际关系、提高沟通能力。
4
我国宪法的修改，由()提议。
5
从投诉的内容来分，可分为()
6
采用违法手段骗取出口退税，造成内销环节少缴税款的数额和实际取得的退税款，认定为骗取出口退税。()
考试
