影响个人客户购买行为的社会因素包括(ABCD)。|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 影响个人客户购买行为的社会因素包括(ABCD)。

（A）文化因素

（B）社会阶层

（C）相关群体

（D）家庭情况

（E）社会环境

参考答案

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