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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员培养客户服务意识中，讲到培养服务意识的途径包括哪些？
（A）以客户为中心
（B）接待客户
（C）理解客户观点
（D）熟悉掌握技能
参考答案
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1
为了使连人Internet的众多主机在通信时能够相互识别，Internet中每一台主机都分配有一个唯一的()位地址该地址称为IP地址。
2
Can you_______ me well? We have a poor connection.()
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电话沟通中如何对客户进行解释，以下正确做法有
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