在中级话务员压力管理中，讲到理性对待客户压力应做到以下哪些？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员压力管理中，讲到理性对待客户压力应做到以下哪些？

（A）态度平和

（B）保持平静

（C）体现真诚

（D）虚心好学

参考答案

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