在中级话务员压力和情绪管理中，讲到压力的来源主要包括几方面？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员压力和情绪管理中，讲到压力的来源主要包括几方面？

（A）社会环境因素

（B）组织因素

（C）家庭因素

（D）个体差异

参考答案

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