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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员压力和情绪管理中,讲到压力的来源主要包括几方面?
(A)社会环境因素
(B)组织因素
(C)家庭因素
(D)个体差异
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1
检查骗税案件时,空运提单不是代表货物所有权的凭证,不能通过背书进行转让,也不以交出提单作为提货的条件。
2
根据《突发事件应对法》,下列各地关于应急预案的做法,正确的是()。
3
增值税一般纳税人购进国内旅客运输服务取得航空运输电子客票行程单的,如何计算进项税额?()
4
在金三系统中,案件解除中止执行需要使用( )模块。
5
有下列情形之一,致使检查确实无法进行的,检查部门可以填制《税收违法案件终结检查审批表》,附相关证据材料,移交审理部门审核,经稽查局局长批准后,终结检查():
6
在中级话务员客户服务理念中,讲到电信客户需求多元性,从()、()、()都是各种层次的需求。
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