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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员客户挽留中,讲到在客户挽留时,如客户表明没有需要,我们应按哪些方法处理?
(A)为用户创造需要,假设可能需要的情况
(B)重新开始营销,突出业务优势
(C)留意客户反映,挖掘其潜在的需求
(D)让客户了解基础业务以外的附加优惠
参考答案
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