登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
在中级话务员客户挽留中，讲到客户流失的类型可分为以下哪些？
（A）价格流失型
（B）产品和技术流失型
（C）服务流失型
（D）自主流失型
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
产品是指能够提供给市场以满足某种()或()的任何东西。
2
价值满意度包括：产品价值满意度、()、人员价值满意度、服务价值满意度。
3
在火灾逃生过程中，当遇到浓烟时，应如何处理？
4
主动的客户挽留是指客户直接通过客服热线或到营业厅要求取消某项业务甚至退网，话务员对其进行的挽留工作。
5
在客户服务工作中，()永远是第一位的。
考试
