培养服务意识的途径包括哪些？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 培养服务意识的途径包括哪些？

（A）以客户为中心，

（B）接待客户，

（C）理解客户观点，

（D）熟悉掌握技能，

参考答案

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