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话务员职业资格
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多选题 :
从投诉的内容来分，可分为()
（A）短信投诉，
（B）产品投诉，
（C）服务投诉，
（D）价格投诉
参考答案
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更多话务员职业资格试题
1
复述时需要表达哪些内容
2
对话务员的职业素质要求包括职业化精神和职业化能力两大方面。
3
安抚客户的过程中，以下哪些是不正确的做法
4
在中级话务员的职业生涯规划里，讲述了话务员的职业发展道路，里面说到话务员的职业发展方向选择很有限，除了营销、客服等职业方向，难有更多的技能可以选择其他职业。这个说法是否正确？
5
压力的来源主要包括社会环境因素，组织因素、家庭因素、个体差异等。其中组织因素与()构成了话务员工作压力的主要因素。
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