在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？( )|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？( )

（A）不满意

（B）一般满意

（C）满意

（D）高度满意

参考答案

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1在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到从投诉的内容来分，又可分为哪些投诉？

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