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多选题 :  在中级话务员电话基本礼仪中，讲到无法听清客户的声音时，规范用语是：“()”。

（A）“对不起，您的声音太小，麻烦您大声一点，好吗？”

（B）“对不起，您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”

（C）“对不起，您的周围有些嘈杂，请您调整一个方向好吗？”

（D）“对不起，您的声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”