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多选题 :  在中级话务员电话服务礼仪中,讲到在受理客户诉求时,话务员应严格依照公司的(),(),为客户提供优质的服务。

(A)制度

(B)业务标准

(C)服务标准

(D)规范服务用语

参考答案
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