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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员客户服务理念中,讲到电信客户的消费量划分为哪几种?
(A)重量级客户
(B)大客户
(C)中型客户
(D)小型客户
参考答案
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1
螺类在生长过程中易被寄生虫污染,加工时应烧熟煮透。
2
进行电焊.气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员,必须持证上岗,并遵守消防安全操作规程。
3
税务案件审理部门接到检查部门移交的《税务稽查报告》及有关资料后,应当在( ) 日内提出审理意见。
4
()是指能使电信业务网路正常运行,起支撑作用的网路。
5
在日常工作中,电话服务礼仪非常重要,以下哪一个方面不是电话服务礼仪的作用
6
合伙企业的合伙人是法人或其他组织是企业所得税的纳税义务人。( )
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