登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
投诉处理包括以下哪些步骤？()
（A）安抚客户
（B）获取信息
（C）分析原因
（D）提出建议
（E）达成协议
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
Oracle数据库中字符串数据区分大小写。
2
增值税一般纳税人发生的下列业务中不可以选择简易方法计算缴纳增值税的是( )。
3
各级税务机关( )对本单位内部控制工作负总责，所属部门和单位主要负责人对职责范围内的内部控制工作负责。
4
下列哪项属于稽查局应当及时作出解除冻结存款决定的情形( )
5
下列哪种遗嘱形式不需要证人在场见证也有效?()
6
血虚生风可见()
考试
