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话务员职业资格
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多选题 :
价格投诉主要指计费收费方面的投诉，包括以下哪些原因引起：()
（A）计费问题
（B）收费问题
（C）预付费卡
（D）停机开机
参考答案
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1
与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了哪些要素________。
2
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3
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4
我国电信业行政监管的重要制度包括()。
5
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到无法听清客户的声音时，规范用语是：“()”。
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