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话务员职业资格
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多选题 :
电话营销有哪些特点？()
（A）及时性
（B）单向性
（C）经济性
（D）普遍性
（E）快捷性
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根据稽查工作规范，检查人员收集报表、图纸、会计账册、专业技术资料、科技文献等书证的，应当附有说明材料。
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