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话务员职业资格
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多选题 :
电话沟通中如何对客户进行解释,以下正确做法有
(A)使用否定句用语,
(B)避免与客户争论,
(C)保持沉着冷静,
(D)简明扼要,意在澄清事实
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1
低碳生活是指生活作息时要尽力减少所消耗的能量,特别是()的排放量,从而低碳,减少对大气的污染,减缓生态恶化。
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合同争议有哪些解决途径?
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组织开展一案双查工作,省以下税务局的牵头部门是( )。
6
“择协避税”一般是指某纳税人不是税收协定双方的居民纳税人,但通过特定安排享受协定赋予缔约国居民纳税人的优惠待遇。( )
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