登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
影响客户满意度的因素有哪些
(A)产品价格满意度,
(B)形象价值满意度,
(C)货币成本满意度,
(D)服务价值满意度
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等,是整个公司(),因而可能遇到各种各样的综合问题。
2
电信行业具有与一般物质生产部门不同的特点。其特点主要表现在以下几个方面:
考试