具备优质的客户服务意识对话务员有什么影响？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 具备优质的客户服务意识对话务员有什么影响？

（A）积累客户服务经验，

（B）提高沟通能力，

（C）培养自豪感，

（D）提升自我修养

参考答案

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