客户服务中心有哪些功能？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 客户服务中心有哪些功能？

（A）业务咨询功能、话费查询功能

（B）业务受理功能、投诉功能

（C）电话营销功能

（D）接受客户建议功能

参考答案

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1目前市场上越来越多的企业开通了网上服务和手机支付，让客户随时随地可以购买本企业产品和支付费用，上述内容说明了企业通过为客户提供便利服务进行客户维系。

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