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话务员职业资格
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多选题 :
客户流失的类型有哪些？
（A）价格流失型
（B）产品和技术流失型
（C）服务流失型
（D）便利流失型
（E）自主流失型
参考答案
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1
在中级话务员投诉处理步骤中，讲到投诉处理中，和客户通话获取信息时要适时回应客户包括以下哪些？
2
_________是"第三代移动通信"(俗称3G)的正式名称。
3
()是一种已买到紧俏产品为荣幸的购买动机。
4
我国的华东地区包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省和江西省。
5
客户的流失类型包括()
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