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话务员职业资格
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多选题 :
市场定位的方法有哪些?
(A)根据产品的特色定位
(B)根据满足客户某方面需求定位
(C)根据产品的专门用途定位
(D)按用户种类定位
(E)与同类竞争产品对比定位 F按产品的等级分类定位
参考答案
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在中级话务员客户服务理念中,讲到电信客户的特点包括以下哪些?( )
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