客户服务中心有哪些特点？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 客户服务中心有哪些特点？

（A）较难感知

（B）互动性强

（C）服务差异化

（D）规范性

（E）不见面的服务

参考答案

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1环境因素是指集团客户外部因素对其购买行为的影响，包括()、社会经济因素等。

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