电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的()。|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的()。

（A）生产者

（B）销售者

（C）购买者

（D）使用者

参考答案

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1在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？()

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