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话务员职业资格
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在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中,讲到“这次电话的访问大约需要3分钟的时间,请问您方便接听吗?”这样的脚本设计经常会碰到客户拒绝,脚本设计中应该避免。这个说法是否正确?
(A)对
(B)错
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每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降3%。(B)
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