在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户对产品的情绪往往蕴含着巨大的商机，正确地分析客户的情绪可以使企业|话务员职业资格考试试题

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在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户对产品的情绪往往蕴含着巨大的商机，正确地分析客户的情绪可以使企业更易抓住商机，提高业绩。这个说法是否正确？

（A）对

（B）错

参考答案

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