在中级话务员有效的电话沟通中，讲到为了更多了解有用细节，应当让客户把所有话讲完，才概况复述一些要点。|话务员职业资格考试试题

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到为了更多了解有用细节，应当让客户把所有话讲完，才概况复述一些要点。这个说法是否正确？

（A）对

（B）错

参考答案

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