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话务员职业资格
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在中级话务员电话营销的步骤中,讲到客户的反对问题有两种:1、客户的拒绝借口;2、客户真正的困难。这个说法是否正确?
(A)对
(B)错
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安抚客户时,要从客户的角度出发,让客户对话务员产生()
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