登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销前需调整心态，准备工作资料和客户资料，但不需要融入客户的世界。这个说法是否正确？
（A）对
（B）错
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到接电话的时候提高嗓门、加大音量，吐字就会清晰，这客户就能听得清。这个说法是否正确？
2
()动机是指消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。
3
电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点？()
4
所谓的()组合，也就是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有计划地综合运用企业可以控制的各种市场营销手段，以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。
5
话务员在通话过程中要做到准确表达的要素有什么？
考试
