登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,电话谈判是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。这个说法是否正确?
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
以下不属于监督、管理电信服务中的社会舆论监督机构的是?()
2
影响客户满意度的因素包括有价值满意度和成本满意度两大类。
3
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户。投诉处理过程中,话务员听与说的比例保持为(),让客户多说
4
在中级话务员塑造专业的声音中,讲到接电话的时候提高嗓门、加大音量,吐字就会清晰,这客户就能听得清。这个说法是否正确?
5
在中级话务员自我情绪管理中,讲到学会自我情绪管理,始终呈现积极的状态时非常重要的。这个说法是否正确?
考试