登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。这个说法是否正确？
（A）对
（B）错
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
税务行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，税务机关应当在法定限期内将行政处罚决定书送达当事人。该法定限期指()。
2
过去病史不包括下列哪几项
3
业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。
4
下列项目中，计征土地增值税时需要用评估价格来确定转让房地产收入或扣除项目金额的有( )。
5
脾统血的主要作用机制是()
6
抽出的药液和配制好的静脉输注用无菌液体，放置时间不应超过( )h;启封抽吸的各种溶媒不应超过()h。()
考试
