登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
在中级话务员客户满意服务中,讲到影响客户满意度的因素,包括有价值满意度和成本满意度两大类。这个说法是否正确?
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
做好受灾群众的基本生活保障工作,确保灾区群众有饭吃.有水喝.有衣穿.有住处.有病能得到及时医治体现了应急保障的哪一方面:()
2
以“辛开苦降、寒热并用”为配伍特征的方剂是()
3
检查人员取得的被查单位出具的 证明文件,属于证据中的( )。
4
电信客户有哪些特点
5
下列情况不属于新冠肺炎密切接触者的是( )
6
某外贸企业2018年应缴纳税款100万元。该企业采取款骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报,逃避缴纳税款数额为15万元。对于此案正确的定性和处理应为( )。
考试