登录  注册

首页->话务员职业资格

在中级话务员投诉处理步骤中,讲到在处理投诉时,我们应做到防御性维护公司和自己。这个说法是否正确?

(A)对

(B)错

参考答案
继续答题:下一题
微考学堂微考学社

更多话务员职业资格试题

考试