登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
每年业绩成长若只有1%，则市场占有率下降3%。(B)
（A）对
（B）错
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
_________指一个音节发音时高低、升降、长短的变化。它具有区别词性和词义的作用。()
2
当客户总是不明白时，客服中心服务的规范用语是________。()
3
压力的来源主要包括哪些因素？
4
在中级话务员投诉处理步骤中，讲到投诉处理安抚用户时尽量做到心平气和，态度自信肯定，语调自然，语音柔和。这个说法是否正确？
5
职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会活动。
考试
